Nous couvrons les frais d'expédition pour les commandes supérieures à 150 EUR dans le monde entier. Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Nous utilisons DPD, UPS, dhl, PostNL ou Bpost pour nos livraisons. Vous trouverez ci-dessous des estimations des délais de livraison. Il ne s'agit pas d'une garantie mais d'une estimation. Des facteurs tiers peuvent entraîner des retards.
UE : 1-5 jours ouvrables
Royaume-Uni : 1 à 8 jours ouvrables
Reste du monde : 4-12 jours ouvrables
* Les estimations des délais de livraison standard ne s'appliquent pas aux précommandes ou aux commandes de production pour lesquelles le délai de livraison estimé est indiqué dans la description du produit.
RETOURS DE 30 JOURS
Vous pouvez retourner les articles achetés - pour autant qu'ils ne présentent aucun signe d'usure - dans les 30 jours suivant leur réception. Vous pouvez choisir un remboursement ou un échange.
Nous prenons en charge les frais de retour au sein de l'Union européenne.
> Enregistrez votre retour ou votre échange dans l'UE ici. Ou contactez-nous à info@lennertson.com
> Pour les retours en dehors de l'Union européenne, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse suivante info@lennertson.com
LE RETOUR DES CHAUSSURES OU DES BOTTES:
Nous appliquons une politique de retour très stricte pour les chaussures et les bottes, nous espérons que vous comprenez. C'est la seule façon de gérer une entreprise durable. Alors, aidons-nous les uns les autres !
• N'essayez les chaussures que sur une surface moquettée (ou posez une serviette sur le sol).
• Ne marchez pas encore - vous allez endommager les chaussures et ne pourrez pas les retourner.
• Suivez notre technique d'essayage ci-dessous pour éviter de froisser ou d'érafler la chaussure.
Les éraflures, les plis ou tout autre signe d'usure rendent les chaussures inacceptables pour un retour ou un remboursement. Vérifier si les chaussures sont à la bonne taille ne nécessite pas de marcher et est plus efficace en utilisant le guide d'essayage ci-dessous.
ESSAI DE CHAUSSURES
(asseyez-vous avec vos pieds sur un tapis ou une serviette)
1. Détachez complètement les lacets et mettez les chaussures à l'aide d'un chausse-pied (inclus avec nos chaussures).
2. Attachez les chaussures de manière moyennement serrée.
3. Levez-vous et rasseyez-vous.
>> Il est normal que vos orteils touchent l'avant, mais il est également normal qu'ils ne le fassent pas. (Les gens ont des longueurs d'orteils différentes, appuyer sur l'orteil avec le doigt n'est pas pertinent pour l'essayage adulte). Veuillez vérifier toutes les zones de la chaussure. Les chaussures doivent être bien ajustées à vos pieds, à condition qu'elles ne vous pincent pas et ne vous fassent pas mal.
•Les chaussures sont-elles bien ajustées mais confortables ? Vous avez réussi!
•Les chaussures sont-elles trop lâches ? Vous nagez dedans juste en vous tenant debout ? Réduisez la taille. •Les chaussures vous donnent-elles l'impression d'être (inconfortablement) à l'étroit? Taille supérieure.
>> Vous avez besoin de commentaires? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
COMMANDES EN DEHORS DE L'UE
Si vous effectuez des achats en dehors de l'Union européenne, les prix indiqués sur notre site Web sont hors TVA. Les commandes livrées en dehors de l'Union européenne peuvent donner lieu à des droits et taxes, en fonction de votre localisation exacte. Vous êtes seul responsable de ces frais éventuels. Ces conditions varient d'un pays à l'autre. Vérifiez votre pays dans le vérificateur d'importation.
